Кризис конкуренции
Сибирские компании пока не чувствуют обещанного чиновниками выхода из рецессии и делают все, чтобы выжить в сложных условиях.
На днях в новосибирских блогах появились сообщения о том, что компания «Чистая вода» обзванивает клиентов своих конкурентов, предлагая им попробовать свой новый продукт.
В опубликованным одним из анонимных пользователей скане коммерческого предложения говорится о том, что «Чистая вода» выводит на рынок новую воду с естественным минеральным составом. Стоимость одной бутыли объемом 19 литров составляет 120 рублей. При этом на сайте компании информации о новом продукте пока нет, а существующие виды воды продаются по цене от 180 до 205 рублей за бутыль.
Комментариев представителей «Чистой воды» редакции Just Business получить пока не удалось, но в других новосибирских компаниях, производящих бутилированную воду, подтвердили факт звонков.
«Действительно, у нас есть информация о том, что нашим клиентам звонит один из производителей воды, который пытается с нами конкурировать не всегда корректным способом, и предлагает перейти к ним, — рассказала редакции Just Business бренд-менеджер «Сибирского источника» (торговая марка Family) Анастасия Бегунова. — Более того, сотрудники этой компании по телефону рассказывают нашим клиентам о том, что их продукт якобы лучше. Конечно, наши клиенты недовольны такими нежелательными звонками, но бороться с этим бессмысленно. Мы считаем, что в Новосибирске у нас нет конкурентов, в силу натуральности и уникальности продукта. Наше качество говорит само за себя, специалисты называют нашу воду «сибирским Evian», поэтому даже такое неэтичное поведение конкурентов не принесет им желаемого результата».
Директор «Росинки-Новосибирск» Никита Катешов об обзвоне узнал от одного из клиентов своей компании. «Он был, конечно же, очень недоволен — хотя никаких нарушений закона нет, но такие звонки сродни спаму, который приходит на электронную почту и раздражает, — вспоминает господин Катешов. — Оценивать я такие действия не берусь, существует деловая этика, могу лишь сказать про принципы нашей компании: мы всегда открыты для представителей СМИ и наших клиентов, мы всегда предоставляем всю информацию, у нас нет «закрытых» цен, потому что мы считаем, что наши клиенты должны иметь возможность знать обо всех наших шагах на рынке».
Чем дальше, тем сильнее рынок бутилированной воды напоминает сотовый рынок начала нулевых: такие же «серые» приемы, такие же взаимные упреки и борьба за каждого клиента.
Рубрики: новости, новосибирск
