Командная работа

Невозможно сформировать единую команду из 500 человек, работающих над разными задачами в разных отделах. Но это и не нужно, утверждают эксперты. Достаточно организовать эффективную работу отдела из 10–15 человек, и деятельность всей компании станет более успешной. Но прежде чем приступать к работе над корпоративными проектами, стоит найти ответ на вопрос: каким должен быть результат от тим-билдинга?

«Самое лучшее определение команды (team), которое я когда-либо встречала: T(ogether) E(ach) A(chieves) M(ore), что можно перевести как „в команде каждый достигает большего“, — говорит проект-менеджер компании „РОССПА“ (Новосибирск) Галина Чертулина. — Соответственно, в моем понимании команда — это группа людей, результат работы которой больше, чем сумма результатов работы каждого из ее участников».

Для эффективной работы организации необходимо, чтобы сотрудники были не просто группой людей, а именно командой. Чтобы сплотить подчиненных, руководители в целях достижения максимального результата и экономии времени часто прибегают к услугам бизнес-тренеров. «Среди желаемых результатов тренинга — сплоченность команды, увеличение доверия между коллегами, повышение эффективности взаимодействия (особенно мало контактирующих друг с другом подразделений), — рассказывает руководитель регионального развития проекта „ДубльГИС“ Анна Щербакова. — Качественный тренинг по командообразованию позволяет достичь таких результатов, некачественный может вскрыть проблемы внутри команды и оставить их нерешенными». Создание команды зависит от многих факторов: качества подбора персонала, четкости технологий работы, корпоративной культуры. Важную роль играет личность директора. Тренинг по тим-билдингу может помочь в формировании командного духа и сплотить коллектив. Однако если по возвращении на рабочие места сотрудники сталкиваются с непродуманными бизнес-процессами, не стимулирующими командную работу, то «заряда», полученного на тренинге, может хватить ненадолго.

Независимый консультант Михаил Болгов считает, что основа тим-билдинга — наличие общего дела. «Важно, чтобы все члены группы осознавали, насколько важно для них общее дело, — говорит Болгов. — Тренинг также может способствовать приведению ценностей к единому знаменателю, способствовать установлению правил поведения в команде».

Вместе с тем не стоит переоценивать занятия, проведенные даже весьма успешными тренерами. Самая распространенная ошибка руководителей — попытаться перенести правила игры на реальную работу. Менеджер по продуктам Equant (Москва) Роман Степанов считает, что сплоченность менеджерской команды основывается в первую очередь на профессионализме, общих этических нормах и множестве других психологических факторах, с которыми сотрудники сталкиваются ежедневно. «Корпоративный выезд на Алтай или за город — это, конечно, приятно, но вряд ли кардинально изменит видение бизнеса и повлияет на успех компании в целом», — объясняет Степанов.

«Тим-билдинг может быть полезен как адаптационное мероприятие, — уверена менеджер по персоналу компании „Мастер и К“ (Новосибирск) Дарья Бутковская. — Если в нашей компании проводится корпоративный праздник, мы обязательно в первых рядах приглашаем новичков, активно привлекаем их к организации праздника. Как правило, именно на таких внутрифирменных мероприятиях новички примыкают к какой-либо из уже сложившихся групп, и работается им дальше лучше». Но это палка о двух концах, предупреждает Бутковская. Неправильно проведенные мероприятия, направленные на образование команды, могут не только не достичь цели, но и способствовать развалу организации. Бывший руководитель одной из новосибирских общественных организаций на условиях анонимности рассказал корреспонденту «КС», как в ходе тренинга по тим-билдингу коллектив разделился на две противоборствующие группы, перенесшие впоследствии свои разногласия и в текущий рабочий процесс. В результате организация фактически прекратила свое существование. «Тренинг по тим-билдингу стал моментом истины, в котором выявились скрытые и обострились явные противоречия», — отметил источник.

По мнению экспертов, отрицательный результат тим-билдинга, скорее всего, подтверждает кризис корпоративной культуры конкретной компании. «Как может быть эффективной организация, в которой отсутствуют доверие и взаимное уважение? — говорит Галина Чертулина. — Я бы, наверное, не взяла на себя смелость утверждать, что из любой группы людей можно сделать команду. Но блеск в глазах и общие воспоминания („а помнишь, как ты…“) уже можно считать позитивным результатом. Потому что общение на личностном уровне — это основа для создания команды. И то, что тренинги по тим-билдингу сближают людей, что они не бесполезны — это факт. Другое дело, насколько они оправдывают ожидания. Так что вопрос в том, каких результатов хочет добиться заказчик, решающий провести тренинг по тим-билдингу для своей организации, и как он планирует эти результаты измерять».

Рубрики: развитие